Nieprawidłowości przy podawaniu cen w sklepach sieci Biedronka

Drożej w kasie niż wskazuje na to cena umieszczona przy towarze oraz brak informacji o cenie przy produkcie na półce - to zarzuty UOKiK wobec Jeronimo Martins Polska, właściciela sklepów Biedronka. Ze skarg konsumentów i ustaleń Inspekcji Handlowej wynika, że takie sytuacje nie są rzadkością w tej sieci. Za nieuczciwe praktyki przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. obrotu.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciw spółce Jeronimo Martins Polska (JMP). Zarzuty dotyczą uwidaczniania niższych cen przy produkcie, a następnie naliczania wyższej ceny w kasie w sklepach sieci Biedronka.

Mieliśmy bardzo dużo sygnałów z całego kraju na temat nieprawidłowości przy podawaniu cen w sklepach sieci Biedronka. Zgłaszali je zarówno konsumenci, jak i wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej. Nie może być tak, że klient widzi atrakcyjną cenę przy produkcie, a po obejrzeniu paragonu okazuje się, że zapłacił więcej. To może być nieuczciwa praktyka rynkowa - wyjaśnia Marek Niechciał, prezes UOKiK.

Tylko od 1 stycznia do 30 września 2019 r. Inspekcja Handlowa otrzymała ponad 230 skarg na nieprawidłowe podawanie cen w Biedronkach. Najczęściej dotyczyły różnic między kwotą uwidocznioną na półce, a tą zakodowaną w kasie oraz braku cen przy produkcie. Potwierdzali to także inspektorzy podczas kontroli. Przykładowo, w ciągu dziewięciu miesięcy tego roku wykryli, że w 123 przypadkach w Biedronkach brakowało ceny, a w 25 - były różnice między kwotą widoczną na towarze lub półce a tą zakodowaną w kasie.

Brak informacji o cenie na towarze lub w jego pobliżu to drugi zarzut wobec JMP. - Cena jest jednym z głównych kryteriów, którymi konsumenci kierują się podczas zakupów, szczególnie w dyskontach. Umożliwia porównanie produktów różnych marek i dokonanie świadomego wyboru między nimi. Cena powinna być umieszczona w widocznym miejscu, tak aby konsumenci z łatwością mogli się z nią zapoznać i nie zostali tym samym wprowadzeni w błąd - zaznacza Tomasz Chróstny, wiceprezes UOKiK.

Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółce Jeronimo Martins Polska grozi kara do 10 proc. obrotu. To nie jedyne postępowanie UOKiK wobec właściciela Biedronki. Urząd sprawdza także, czy JMP nie stosuje nieuczciwych praktyk handlowych wobec dostawców owoców i warzyw. Natomiast w grudniu 2018 r. UOKiK wydał decyzję, w której zakwestionował procedury przyjmowania i rozpatrywania reklamacji.

Zgodnie z przepisami, ceny powinny być umieszczone na towarze lub w jego pobliżu, np. na wywieszce na półce. Sprzedawca musi informować o nich w jednoznaczny sposób i w widocznym miejscu. Jeśli podaje je tylko ustnie albo nie podaje ich wcale, to łamie prawo.

Jeśli cena w kasie jest wyższa od tej na towarze lub na półce, klient ma prawo kupić daną rzecz po niższej cenie. Gdy różnicę zauważy dopiero na paragonie, powinien domagać się zwrotu nadpłaconej kwoty. W takiej sytuacji dobrze jest mieć dowody, np. zdjęcie wywieszki na sklepowej półce i paragon. O nieprawidłowościach należy niezwłocznie powiadomić Inspekcję Handlową.

Inf. prasowa, fot. Waldemar Roszczuk

Biedronka wprowadziła stanowisko Rzecznika Klienta. To pierwsza inicjatywa w polskiej branży handlu detalicznego, która podkreśla znaczenie relacji z klientami

Sieć Biedronka wprowadziła w Polsce stanowisko Rzecznika Klienta. To pierwsza taka inicjatywa w polskiej branży handlu detalicznego, która podkreśla znaczenie relacji z klientami. Misję wspierania klientów Biedronki powierzono Magdalenie Koralewskiej.

Nagranie z nagannym zachowaniem zawodowego kierowcy trafiło do świebodzińskich policjantów

Nagranie z nagannym zachowaniem zawodowego kierowcy przekazał świebodzińskiej policji zdenerwowany sytuacją świadek zdarzenia. Po ustaleniu danych kierującego, został ukarany mandatem karnym w maksymalnej kwocie przewidzianej w taryfikatorze.

Paradyskie Dni Duszpasterskie

W piątek i sobotę (21 i 22 lutego br.) w Wyższym Seminarium Duchownym w Gościkowie odbędą się Paradyskie Dni Duszpasterskie - spotkanie formacyjne dla wszystkich kapłanów. Wśród głównych tematów poruszona zostanie kwestia duszpasterstwa powołań oraz...

Biblioteka Ebercharda Hilschera w świebodzińskim muzeum

W Muzeum Regionalnym w Świebodzinie mieści się Biblioteka Ebercharda Hilschera. Zbiory znanego, niemieckiego pisarza urodzonego w Świebodzinie, przekazała miastu żona pisarza Ute, wypełniając jego wolę po śmierci. Hilscher był aktywnym...

Czas modlitwy i pokuty za grzech wykorzystania seksualnego małoletnich w Kościele

Odpowiadając na prośbę papieża Franciszka, Konferencja Episkopatu Polski ustanowiła pierwszy piątek Wielkiego Postu, przypadający w tym roku 28 lutego, dniem pokuty i modlitwy za grzechy wykorzystywania seksualnego małoletnich w Kościele...

Mosty dla Regionów - rządowy program dla samorządów

Premier Morawiecki podpisał uchwałę w sprawie ustanowienia Rządowego Programu Uzupełniania Lokalnej i Regionalnej Infrastruktury Drogowej "Mosty dla Regionów". Celem programu jest uzupełnienie lokalnej infrastruktury drogowej o brakujące przeprawy mostowe w...

Jubileuszowy koncert z okazji czterdziestolecia działalności artystycznej Felicjana Andrzejczaka

Zapowiada się niezwykłe widowisko pełne wspomnień i emocji przygotowane specjalnie dla wielbicieli Felicjana oraz jego hitów, które na przestrzeni lat zjednały sobie wielu fanów. Felicjan Andrzejczak to jeden z najbardziej rozpoznawalnych...

Pierwszy w Polsce sprzęt do hipotermii leczniczej w karetkach neonatologicznych w Poznaniu, Bydgoszczy i Zielonej Górze

Dzięki współpracy Generali Polska, fundacji The Human Safety Net oraz Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu, ruszył pierwszy w Polsce projekt zastosowania hipotermii leczniczej w transporcie neonatologicznym. Noworodki z...

Kiedy choruje umysł…

Celem Międzynarodowego Dnia Zdrowia Psychicznego, obchodzonego 10 października jest zwiększanie świadomości społecznej, rozpowszechnianie informacji na temat zdrowia psychicznego oraz walka ze stereotypami. Chociaż najbardziej znanymi zaburzeniami psychicznymi są depresja i schizofrenia...

Po analizie dokumentacji związanej z gospodarowaniem środkami finansowymi w zielonogórskim PKS, Centralne Biuro Antykorupcyjne powiadomiło prokuraturę

Przez kilkanaście miesięcy, funkcjonariusze poznańskiego wydziału postępowań kontrolnych Centralnego Biura Antykorupcyjnego prowadził analizę ewentualnych nieprawidłowości związanych z gospodarowaniem środkami finansowymi zielonogórskiego PKS-u. Po zakończeniu analizy w spółce poznańskie CBA złożyło...

Gmina Skąpe. W tragicznym wypadku zginęło pięć młodych osób

Prokurator Rejonowy w Świebodzinie poinformował o tragicznym wypadku, do którego doszło we wtorek (10 grudnia br.) nad ranem w pow. świebodzińskim. Do zbiornika wodnego przy drodze pomiędzy Ciborzem, a Skąpem...

Zmarł arcybiskup Juliusz Paetz

15 listopada br. w wieku 84 lat zmarł abp Juliusz Paetz. Jak poinformowała Archidiecezja Poznańska, pogrzeb kapłana odbędzie się w formie ściśle prywatnej w katedrze poznańskiej.

Copyright © Lubuskie Miasta. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Please publish modules in offcanvas position.